Продукт в течение своего действия позволяет заменить сломанную технику новой. 100% ее стоимости при гарантийных и не гарантийных поломках. Не распространяется на мобильные телефоны, смартфоны, планшеты и ноутбуки. Клиенту необходимо отправить поломанную технику, после чего мы выдадим ему ваучер (сертификат) на покупку новой техники.

​

  Услуга действует 1 год с момента покупки.

  Услуга действует в случае, если:

​

•  Дефекты в работе оборудования произошли по вине производителя;

•  Неисправности в работе оборудования возникли по причине негарантийного характера (механические повреждения, программное обеспечение, нарушение условий эксплуатации)

•  Замена оборудования по другим причинам, не связанным с дефектами.

​

  Как работает услуга:

​

1.  Клиент обнаружил дефекты в работе устройства;

2.  Позвонил по телефону на горячую линию Контакт-центра и зарегистрировали свое обращение;

3.  Фактически клиент отправляет устройство в полной комплектации и комплектом документов бесплатно с помощью службы доставки "Новая Почта", "Justin" или "Ин-Тайм";

4.  В течение 5-ти дней клиент получает смс с решением по замене техники.