В течение первого года действия позволяет заменить сломанную технику новой в 100% от ее стоимости, если поломка похожа на гарантию. В течение второго года услуга позволяет отремонтировать сломанную технику, если поломка похожа на гарантию.

 Покрытие- Весь товар представлен на полке за исключением аксессуаров. Актуально будет практически для всего товара. Действует на территории всей Украины.
При поломке техники мы просто заменим ее новой.
Клиенту необходимо отправить поломанную технику, после чего мы выдадим ему ваучер (сертификат) на покупку новой техники.
Услуга действует 24 месяца с момента покупки.

  Услуга действует в случае, если:

​

• Дефекты в работе устройства, появившиеся по вине изготовителя;

• Эксплуатация устройства производилась согласно правилам, установленным изготовителем.

  Услуга не распространяется, если:

​

• Дефекты вызваны вмешательством в работу программного обеспечения или операционными системами;

• Наличие механических повреждений или нарушений правил эксплуатации (стекол, удар, трещина, наличие жидкости, следы перепада напряжения и др.).

  Как работает услуга:

​

1.  Клиент обнаружил дефекты в работе устройства;

2.  Позвонил по телефону на горячую линию Контакт-центра и зарегистрировали свое обращение;

3.  Фактически клиент отправляет устройство в полной комплектации и комплектом документов бесплатно с помощью службы доставки «Новая Почта», «Justin» или «Ин-Тайм»;

4.  В течение 5-ти дней клиент получает смс с решением по замене техники.